SantéVet ou Dalma : quelle assurance animaux choisir en 2026 ?
Deux contrats, deux logiques. SantéVet (2003) et Dalma (2020) ne couvrent ni les mêmes animaux, ni les mêmes risques, ni au même prix. Nous les avons mis face à face sur 5 axes, à partir des garanties publiées.
SantéVet
- Dès 12 €/mois
- Plafond jusqu’à 4 000 €/an
- Taux jusqu’à 100 %
- Tiers payant vétérinaire
Dalma
- Dès 6,99 €/mois
- Plafond jusqu’à 2 500 €/an
- Taux jusqu’à 100 %
- Tiers payant non communiqué
Notes calculées à partir des garanties publiées, selon une formule détaillée en fin de page. Comparateur indépendant : aucun assureur ne paie pour figurer en tête.
Lequel pour votre situation ?
| Votre situation | Notre réponse | Pourquoi |
|---|---|---|
| Vous craignez surtout la chirurgie lourde | SantéVet | plafond de 4 000 € par an |
| Votre budget mensuel prime | Dalma | dès 6,99 €/mois |
| Vous ne voulez pas avancer les frais | SantéVet | tiers payant vétérinaire |
| Vous assurez un NAC | SantéVet | seul des deux à les couvrir |
| Vous vous fiez au retour des assurés | Dalma | 4,5/5 pondéré par le volume d’avis |
SantéVet vs Dalma : toutes les garanties
La coche verte signale la valeur la plus favorable de la ligne. Elle repose sur la donnée publiée, et une information manquante ne donne jamais l’avantage à l’autre par défaut.
| Critère | SantéVet | Dalma |
|---|---|---|
| Tarifs et formules | ||
| Tarif d’appel | dès 12 €/mois | dès 6,99 €/mois |
| Nombre de formules | 4 | 1 |
| Franchise | Aucune sur l’entrée de gamme uniquement | Aucune, sur toutes les formules |
| Remboursement | ||
| Taux maximum | 100 % | 100 % |
| Plafond annuel maximum | 4 000 € | 2 500 € |
| Tiers payant vétérinaire | Oui | non communiqué |
| Forfait prévention | Oui | Oui |
| Souscription et délais | ||
| Délais de carence | accident 48 h, maladie 45 j, chirurgie 6 mois | accident 2 jours, maladie 45 jours (réductible à 5 jours sur attestation de santé remplie par le vétérinaire), chirurgie consécutive à une maladie 120 jours, forfait bien-être 0 jour |
| Animaux couverts | chien, chat, NAC (lapin, furet, chinchilla, cobaye, perroquet) | chien, chat |
| Solidité et retours | ||
| Note Trustpilot | 4,2/5 | 4,5/5 |
| Volume d’avis | 26 834 | 5 884 |
| Sur le marché depuis | 2003 | 2020 |
| Structure | Groupe SantéVet, adossé à APICIL (partenariat assureur) | Dalma (courtier) ; risque porté par les assureurs Seyna et Axeria |
Relevé en septembre 2026 auprès des assureurs et de sources publiques. Certaines valeurs varient selon la source et le profil de l’animal ; les conditions générales du contrat font foi. « Non communiqué » signifie que l’information n’est pas publique, et non que la garantie est absente.
SantéVet vs Dalma : 5 axes analysés
Bilan : SantéVet 3 – 2 Dalma sur les axes, 7,5/10 contre 7,4/10 au score global.
1. Remboursement : taux et plafond annuel
Avantage SantéVetSantéVet 10,0/10 · Dalma 8,1/10
Le taux dit quelle part de la facture est prise en charge, le plafond dit jusqu’où. SantéVet monte à 100 % pour un plafond de 4 000 € par an ; Dalma à 100 % pour 2 500 € par an. L’écart de 1 500 € se joue sur une seule intervention lourde : une chirurgie orthopédique dépasse couramment 2 000 €, et le plafond le plus bas est alors atteint dans l’année.
2. Prix d’entrée et rapport garanties-prix
Avantage DalmaSantéVet 4,7/10 · Dalma 7,7/10
SantéVet annonce à partir de 12 €/mois (formule Light, jeune animal) ; jusqu’à ~70 €/mois (Optimal, race à risque), varie selon profil. Dalma annonce à partir de 6,99 €/mois (chat) / 12,99 €/mois (chien), varie selon profil. Ces montants sont des tarifs d’appel, valables pour un animal jeune et sans antécédent : le prix réel dépend de l’espèce, de la race et de l’âge. Sur une année pleine, l’écart d’appel représente 60 € — à mettre en regard des plafonds ci-dessus avant de conclure.
3. Souplesse du contrat : franchise, carence, tiers payant
Avantage SantéVetSantéVet 6,8/10 · Dalma 5,0/10
Franchise — SantéVet : aucune sur l’entrée de gamme uniquement ; Dalma : aucune, sur toutes les formules. Délais de carence — SantéVet : accident 48 h, maladie 45 j, chirurgie 6 mois ; Dalma : accident 2 jours, maladie 45 jours (réductible à 5 jours sur attestation de santé remplie par le vétérinaire), chirurgie consécutive à une maladie 120 jours, forfait bien-être 0 jour. Tiers payant — SantéVet le pratique, Dalma ne le documente pas publiquement. Ces trois points ne changent rien au montant remboursé, mais beaucoup à votre trésorerie et au moment où la couverture commence réellement.
4. Retours clients et solidité
Avantage DalmaSantéVet 8,4/10 · Dalma 9,0/10
SantéVet affiche 4,2/5 sur 26 834 avis Trustpilot, Dalma 4,5/5 sur 5 884 avis (relevé septembre 2026). Une note élevée sur quelques centaines d’avis ne vaut pas une note un peu plus basse sur plusieurs dizaines de milliers : notre score pondère la note par le volume. Côté structure, SantéVet opère depuis 2003 et Dalma depuis 2020.
5. Animaux couverts : au-delà du chien et du chat
Avantage SantéVetSantéVet couvre chien, chat, NAC (lapin, furet, chinchilla, cobaye, perroquet). Dalma se limite à chien, chat. Le critère ne pèse que si vous assurez un NAC — mais dans ce cas il est éliminatoire, et il n’y a pas d’arbitrage à faire.
Ce que chacun fait bien, et là où il déçoit
SantéVet
Ce qui joue en sa faveur
- Pionnier français (depuis 2003), leader du marché (770 000+ animaux assurés)
- Tiers payant vétérinaire via PayVet (avance jusqu’à 100 % des frais chez 5 000+ vétos partenaires)
- Couvre aussi les NAC, pas seulement chien/chat
- Forfait prévention sur les formules supérieures
- Gamme large (5 formules chien, 6 chat dont Cat Indoor)
Ce qu’il faut savoir avant de signer
- Note Trustpilot moyenne (4,2/5 sur 26 834 avis) avec ~10 % d’avis 1 étoile
- Franchise annuelle sur la plupart des formules (sauf Light)
- Délai de carence chirurgie long (6 mois)
- Grilles de plafonds/prévention variables selon les sources (transparence tarifaire publique limitée)
Dalma
Ce qui joue en sa faveur
- Note Trustpilot élevée (4,5/5, ~81 % d’avis 5 étoiles)
- Sans franchise
- Remboursement rapide (sous 48 h ouvrées annoncé)
- 100 % digital ; téléconsultation vétérinaire illimitée via l’app
- Forfait prévention (vaccins, stérilisation, antiparasitaires)
Ce qu’il faut savoir avant de signer
- Acteur récent (2020), moins d’historique que les concurrents
- Ne couvre pas les NAC (uniquement chien et chat)
- Plafonds annuels plus bas que SantéVet (2 500 €/an max contre 4 000 €)
- Âge maximum à la souscription : 9 ans
- Tiers payant non confirmé (modèle = avance puis remboursement)
Ni l’un ni l’autre n’est le bon choix par défaut
Le tarif dépend de l’espèce, de la race et de l’âge ; le bon plafond dépend du risque que vous voulez couvrir. Ces deux assureurs ne sont que deux des quinze que nous suivons, et un troisième peut se placer devant sur votre profil précis. Le questionnaire prend deux minutes et applique vos réponses à l’ensemble des grilles.
SantéVet ou Dalma : vos questions
Sur les 5 axes analysés, SantéVet en remporte 3 et Dalma 2, pour une note globale de 7,5/10 contre 7,4/10. Aucun des deux ne domine partout : le choix se joue sur ce que vous voulez couvrir en priorité, l’accident grave ou le quotidien.
SantéVet annonce à partir de 12 €/mois (formule Light, jeune animal) ; jusqu’à ~70 €/mois (Optimal, race à risque), varie selon profil, Dalma à partir de 6,99 €/mois (chat) / 12,99 €/mois (chien), varie selon profil. Ce sont des tarifs d’appel : le prix réel dépend de l’espèce, de la race, de l’âge et de la formule. Un chat adulte sans antécédent et un chien de race prédisposée n’obtiennent pas le même devis chez le même assureur.
SantéVet affiche le plafond annuel le plus élevé (4 000 € contre 2 500 €). Le taux maximum atteint 100 % chez SantéVet et 100 % chez Dalma. Le plafond compte davantage que le taux dès qu’une opération lourde est en jeu : c’est lui qui s’épuise en premier.
SantéVet propose le tiers payant vétérinaire : l’assureur règle directement le praticien partenaire, vous n’avancez pas les frais. Chez Dalma, l’information n’est pas communiquée publiquement. Sur une chirurgie à plusieurs milliers d’euros, la différence porte sur votre trésorerie, pas sur le montant final.
SantéVet : accident 48 h, maladie 45 j, chirurgie 6 mois. Dalma : accident 2 jours, maladie 45 jours (réductible à 5 jours sur attestation de santé remplie par le vétérinaire), chirurgie consécutive à une maladie 120 jours, forfait bien-être 0 jour. La carence est la période pendant laquelle vous cotisez sans être couvert. Elle rend inutile toute souscription faite en urgence, juste avant une intervention connue.
SantéVet couvre chien, chat, NAC (lapin, furet, chinchilla, cobaye, perroquet). Dalma se limite à chien, chat. Pour un lapin, un furet ou un perroquet, seul SantéVet répond parmi ces deux assureurs.
Oui. Un contrat d’assurance animaux se résilie à l’échéance annuelle avec préavis, ou à tout moment après un an de souscription selon les conditions du contrat. Deux réserves : le nouveau contrat rouvre un délai de carence, et les affections déjà déclarées chez l’ancien assureur sont généralement exclues chez le nouveau. Changer coûte donc cher si votre animal a déjà un antécédent.
Nous suivons quinze assureurs sur le marché français. Selon l’espèce, la race et l’âge de votre animal, d’autres contrats peuvent se placer devant ces deux-là. Le questionnaire applique vos réponses aux grilles des quinze pour vous donner un classement sur votre profil, et non sur une moyenne.
Notre méthode et notre financement
Comment le score est calculé. Quatre sous-notes sur 10, moyennées :
- Remboursement — la moitié pour le taux maximum, l’autre pour le plafond annuel rapporté à 4 000 €/an.
- Prix — le tarif d’appel mensuel, sur une échelle linéaire où 3 € vaut 10 et 20 € vaut 0.
- Souplesse — absence de franchise (3,5 points), tiers payant vétérinaire (3,5), délai de carence maladie (3, décroissant au-delà de 30 jours).
- Confiance — la note Trustpilot ramenée sur 10, atténuée jusqu’à 25 % quand le volume d’avis est faible.
Une donnée non publiée n’est jamais remplacée par une estimation : la sous-note correspondante est écartée du calcul plutôt que devinée.
Ce que nous ne faisons pas. Aucun assureur ne paie pour figurer dans ce comparatif ni pour y être mieux classé. Le classement ne tient aucun compte de l’existence d’un partenariat commercial : plusieurs assureurs cités ici ne nous rémunèrent pas, et certains d’entre eux arrivent en tête sur des critères précis.
Comment nous nous finançons. Certains liens vers les assureurs sont rémunérés à l’apport de contact. Cette rémunération ne modifie ni les notes, ni l’ordre, ni le contenu des analyses ci-dessus.
Sources. Garanties et tarifs relevés en septembre 2026 auprès des assureurs et de comparateurs publics ; notes clients relevées sur Trustpilot à la même date.