FIGO France : avis, garanties et tarifs 2026

Vous cherchez un FIGO avis fiable et indépendant avant de souscrire une assurance santé pour votre chien ou votre chat ? Vous êtes au bon endroit. FIGO France fait partie des assureurs « digital first » qui misent sur une formule très personnalisable, où vous choisissez vous-même votre taux de remboursement, votre plafond annuel et votre franchise. La promesse : une couverture vraiment ajustée à votre budget et au profil de votre animal.

Dans cette analyse, nous passons au crible les formules, les taux de remboursement, les plafonds, les tarifs, les délais de carence et les limites de FIGO. Notre objectif : vous offrir une vision équilibrée, factuelle et sans complaisance. Précision importante : il ne faut pas confondre FIGO France avec FIGO Pet Insurance aux États-Unis, qui est une entité distincte. Les chiffres cités proviennent de nos données vérifiées, et nous attribuons à FIGO une note éditoriale globale de 7,3/10.

FIGO France en bref

FIGO France est une assurance santé animale distribuée en France via l’intermédiaire Veterfina B.V., dont le risque est porté par la compagnie allemande AGILA Haustierversicherung AG. Autrement dit, FIGO gère la relation client, la souscription et les remboursements, tandis que la garantie repose sur un assureur étranger appartenant à un groupe allemand spécialisé dans l’assurance animale. Ce modèle d’intermédiation adossé à un porteur de risque agréé est répandu chez les nouveaux acteurs du secteur.

FIGO couvre exclusivement les chiens et les chats : les NAC (nouveaux animaux de compagnie) ne sont pas pris en charge. L’assureur se distingue par une souscription possible dès 8 semaines et un devis annoncé en deux minutes. Il s’adresse en priorité aux propriétaires qui veulent maîtriser finement leur couverture, en arbitrant eux-mêmes entre prix, taux de remboursement et plafond, et qui apprécient une offre de prévention étoffée incluant médecines douces et nutrition thérapeutique.

Notre avis sur FIGO France : note de 7,3/10

Notre note de 7,3/10 résulte d’une évaluation éditoriale indépendante, critère par critère, à partir des garanties, tarifs et retours clients disponibles. Voici comment elle se décompose :

• Remboursements et plafonds : 8/10 · des taux jusqu’à 90 % et un plafond annuel élevé pouvant atteindre 4 000 €/an, parmi les meilleurs du marché pour ce type d’offre.
• Garanties et prévention : 8/10 · formule très personnalisable, forfait prévention, et la prise en charge appréciable des médecines douces et de la nutrition thérapeutique sur la formule Maladies et Accidents.
• Tarifs : 6,5/10 · des prix d’entrée corrects mais une note pénalisée par la possibilité d’une franchise selon la configuration choisie.
• Service et tiers payant : 7/10 · souscription rapide et devis en ligne fluide, mais le tiers payant n’est pas confirmé.
• Satisfaction client (Trustpilot) : 7/10 · une note d’environ 4/5 sur près de 241 avis, correcte mais sur un volume encore limité.

Cette notation reflète notre analyse et non un avis client agrégé. Elle vise à situer FIGO face à ses concurrents de façon transparente.

Formules et garanties FIGO France

FIGO propose deux formules, toutes deux fortement personnalisables. La formule Accidents couvre les frais liés aux accidents, tandis que la formule Maladies et Accidents ajoute la prise en charge des maladies. Sur chacune, vous choisissez votre taux de remboursement (70, 80 ou 90 %), votre plafond annuel (1 000, 2 000 ou 4 000 €/an) et votre franchise (0, 50 ou 100 €). Cette modularité est l’un des grands atouts de FIGO : vous construisez un contrat vraiment adapté à votre budget et au niveau de protection souhaité.

Côté prévention, les deux formules incluent un forfait prévention de 50 €/an (vaccins, antiparasitaires). La formule Maladies et Accidents va plus loin avec un forfait bien-être jusqu’à 300 €/an, la prise en charge des médecines douces jusqu’à 300 €/an et de la nutrition thérapeutique jusqu’à 100 €/an. Cette ouverture aux approches complémentaires reste rare sur le marché et constitue un vrai point différenciant. Le détail chiffré des niveaux est repris dans le tableau des formules de cette page.

Données indicatives 2026, susceptibles d’évoluer. Les conditions générales du contrat font foi.

Combien coûte FIGO France ?

Côté budget, FIGO affiche un tarif d’entrée à partir d’environ 16 €/mois, correspondant à un jeune chat européen sur la formule Accidents. Ce montant correspond au profil le plus favorable et augmente ensuite selon plusieurs critères : l’espèce, la race (certaines races prédisposées coûtent plus cher à assurer), l’âge de l’animal au moment de la souscription, la formule choisie, le taux de remboursement, le plafond et la franchise retenus.

Le bon côté de cette modularité, c’est que vous pouvez ajuster le curseur pour faire baisser la cotisation, par exemple en acceptant une franchise ou un plafond plus modeste. Attention toutefois : ces tarifs sont indicatifs et donnés « à partir de ». Seul un devis personnalisé reflète le prix réel pour votre animal, et ce sont les conditions générales du contrat qui font foi.

Délais de carence et exclusions

Les délais de carence chez FIGO sont dans la moyenne du marché : 3 jours pour les accidents, 30 jours pour la maladie et 0 jour pour les forfaits de prévention, qui sont donc actifs immédiatement. Un délai plus long de 6 mois s’applique aux affections congénitales, ce qui est à connaître si votre animal présente un risque héréditaire.

Plusieurs limites méritent votre attention avant de souscrire. D’abord, le risque est porté par un assureur étranger (AGILA, en Allemagne) : la couverture repose donc sur une compagnie agréée hors de France, ce qui peut influer sur le cadre de gestion. Ensuite, une franchise est possible selon la configuration choisie (0, 50 ou 100 €) : à vous de vérifier le reste à charge avant de valider votre contrat. Comme la plupart des assureurs, les maladies préexistantes (déclarées avant la souscription ou apparues pendant la carence) ne sont pas prises en charge, et les NAC ne sont pas couverts. Pour les exclusions précises, reportez-vous toujours aux conditions générales du contrat.

Pour qui FIGO France est-il fait ?

FIGO convient particulièrement bien à certains profils, moins à d’autres.

• Pertinent pour : les propriétaires de chiens et chats qui veulent un contrat sur mesure et apprécient de choisir eux-mêmes leur taux de remboursement, leur plafond et leur franchise.
• Pertinent pour : ceux qui anticipent des frais vétérinaires potentiellement lourds et recherchent un plafond annuel élevé pouvant atteindre 4 000 €/an.
• Pertinent pour : les propriétaires sensibles aux approches complémentaires, qui souhaitent une prise en charge des médecines douces et de la nutrition thérapeutique, et ceux qui veulent assurer un animal très jeune dès 8 semaines.
• Moins pertinent pour : les propriétaires de NAC (non couverts), ceux qui refusent toute franchise, ou qui privilégient un assureur dont le risque est porté par une compagnie française.
• Moins pertinent pour : les personnes qui veulent absolument un tiers payant confirmé, celui-ci n’étant pas garanti chez FIGO.

Points forts et points faibles

Comme toute assurance, FIGO présente des forces marquées et quelques limites qu’il faut connaître avant de s’engager. Voici notre synthèse honnête des points forts et des points de vigilance.

FIGO France face à la concurrence

Face à la concurrence, FIGO se distingue par sa modularité et son plafond élevé, mais d’autres acteurs méritent la comparaison selon vos priorités. SantéVet, pionnier du marché français, propose une gamme plus large de formules, couvre aussi les NAC et dispose d’un système de tiers payant : un atout si vous souhaitez éviter d’avancer les frais vétérinaires. Son risque étant porté en France, il rassurera ceux qui préfèrent un assureur national.

Dalma et Lassie sont deux alternatives crédibles côté simplicité et satisfaction client. Dalma mise sur l’absence totale de franchise, une application complète et une téléconsultation vétérinaire illimitée, avec une excellente note Trustpilot, mais un plafond annuel plus modeste. Lassie, également récent, combine absence de franchise et forfait prévention étendu, avec une très bonne réputation. Le bon choix dépend de votre arbitrage entre personnalisation, plafond, présence d’un tiers payant et nationalité du porteur de risque. Nous vous invitons à comparer plusieurs devis personnalisés avant de décider.

Questions fréquentes

Verdict final

Au terme de notre analyse, FIGO France obtient une note éditoriale de 7,3/10, qui en fait une assurance santé animale solide et intéressante pour le bon profil. Ses atouts sont réels : une formule fortement personnalisable où vous fixez taux, plafond et franchise, un plafond annuel élevé jusqu’à 4 000 €, des forfaits prévention complets et la prise en charge appréciable des médecines douces et de la nutrition thérapeutique. La souscription dès 8 semaines et le devis rapide complètent une offre bien pensée pour les chiens et les chats.

Quelques points de vigilance tempèrent toutefois ce verdict : le risque est porté par un assureur étranger (AGILA, Allemagne), une franchise reste possible selon votre configuration, le tiers payant n’est pas confirmé et la note Trustpilot, d’environ 4/5 sur près de 241 avis, demeure correcte sans être exceptionnelle. Nous recommandons FIGO aux propriétaires qui veulent un contrat sur mesure et un plafond élevé, et qui ne sont pas rebutés par une franchise éventuelle. Dans tous les cas, les tarifs cités sont indicatifs et seules les conditions générales du contrat font foi : prenez le temps de les lire avant de souscrire.